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熱門關鍵詞：設計  服務  通訊  文職  管理  市場  房地產
姓    名：
 鐘某某 (保險行業(yè)勿擾)
政治面貌：
性    別：
 女
文化程度：
 大專
民    族：
畢業(yè)日期：
身    高：
 厘米
畢業(yè)院校：
 廣西科技大學
體    重：
 公斤
所學專業(yè)：
 會計電算化
身份證號：
 888888888888888888
戶口所在地：
出生日期：
 1992/5/10
目前所在地：
婚姻狀況：
現工作職位：
求職意向收起
求職類型：
到職時間：
工作地點：
月薪要求：
 []RMB
意向職位：
   
其他要求：
工作經驗收起
◆ 茗媛坊美容養(yǎng)生館（2020－2022）
所屬行業(yè)：
 美容養(yǎng)生
公司性質：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 美容助理
所在部門：
 銷售部
職位描述：
 給客人做護理，根據客人的問題引導其它項目，提出相應的建議，銷售產品
◆ 廣州若纖貿易有限公司（2016－2020）
所屬行業(yè)：
 服裝批發(fā)
公司性質：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 電商客服
所在部門：
 客服部
職位描述：
 1、通過咚咚和客戶溝通，及時回復客戶的問題，耐心解答，幫助處理問題，促成交易，提升轉化。 2、處理商品的退換貨，對商品的退貨，換貨，補發(fā)等做好登記并在系統(tǒng)做好對應的操作，以便倉庫及時安排處理。 3、接待過程中如遇缺貨的及時和客戶溝通換款的問題。 4、客戶建議和投訴的處理，安撫客戶，提高客戶滿意度，并且把問題分類整理反饋給到對應的部門及時調整。 5、負責售前客服的日常管理和人員管理，人員排班的安排以及突發(fā)事件人員的調度(調班)以及客服績效的考核。 6.查看后臺的聊天記錄，及時查漏補缺，對于工作中出現的問題及時指導和改進提升整體業(yè)務技能。 7、關注平臺規(guī)則變更和店鋪活動的力度、時效、節(jié)奏及時調整，提升店鋪服務和銷售。
◆ 東方五星仿真工藝有限公司（2015－2016）
所屬行業(yè)：
 服務行業(yè)
公司性質：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 銷售助理
所在部門：
 銷售部
職位描述：
 1、日常維護新老客戶關系，及時提供最新的樣品以及促銷活動信息。 2、協(xié)助業(yè)務員報價下單，跟進產品的制作進度，根據客戶的具體性質安排倉庫及時出貨，以及確認客戶的收貨情況。 3、依據部門銷售的業(yè)績統(tǒng)計整理數據報表。 4、整理公司訂單、合同的執(zhí)行并歸檔管理。 5、接聽電話，接待來訪客戶，收集信息轉達給上級。
◆ 安足鞋城（2013－2015）
所屬行業(yè)：
 服務行業(yè)
公司性質：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 收銀員、會計文員
所在部門：
 后勤部
職位描述：
 1、整理、核對每日收支匯總及銷售員的憑證。 2、整理現金、銀行日記賬和內部往來報表。 3、編制、裝訂記賬憑證并保存、歸檔。 4、定期錄入商品型號、數量，與供應商核對貨款，登記整理。 5、預訂商品附件和辦公用品。 6、定期制作考勤表、工資表。 7、接收前臺關于商品售后問題，根據具體情況給到客戶處理，避免客戶的升級投訴。
自我評價收起
1，具備多年的客服經驗。2，熟練試用word、excel辦公軟件操作技能。3，溝通交流能力、團隊協(xié)作能力、抗壓釋放能力較強。
教育/培訓經歷收起
◆ 廣西科技大學（2019－2021）
專   業(yè)：
 會計
獲得證書：
 大專畢業(yè)證
◆ 科達電腦培訓學校（2012－2013）
專   業(yè)：
 辦公文員、會計電算化
獲得證書：
 中專畢業(yè)證
特長收起
人才類型：
相關經驗：
 []年
外語語種：
第二外語：
外語水平：
二外水平：
普通話程度：
計算機能力：
其它特長：
 看書、打球
聯(lián)系方式收起
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