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熱門關鍵詞：設計  服務  通訊  文職  管理  市場  房地產(chǎn)
姓    名：
 李某某
政治面貌：
 群眾
性    別：
 女
文化程度：
 大專
民    族：
 漢族
畢業(yè)日期：
 2018/3/10
身    高：
 160厘米
畢業(yè)院校：
 貴港電大
體    重：
 50公斤
所學專業(yè)：
身份證號：
 888888888888888888
戶口所在地：
 廣西貴港
出生日期：
 1989/6/19
目前所在地：
 廣西貴港
婚姻狀況：
現(xiàn)工作職位：
求職意向收起
求職類型：
 全職
到職時間：
 隨時
工作地點：
 廣西貴港市
月薪要求：
 面議
意向職位：
 行政／人事  
其他要求：
工作經(jīng)驗收起
◆ 天宇通訊（2008.7-2009.10）
所屬行業(yè)：
 電子通訊
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 導購員
所在部門：
 銷售部
職位描述：
 · 手機銷售：負責店內(nèi)手機及配件的銷售工作 ，通過深入了解客戶需求推薦合適產(chǎn)品 ，成功提升了銷 售額約20%。 · 售后服務：轉崗至售后部門后 ，主要處理客戶關于手機維修、退換貨等問題 ，確保每位顧客得到滿 意的服務體驗 ，有效減少了客戶投訴率30%。 · 客戶關系管理：積極維護與老客戶的聯(lián)系 ，并通過電話回訪等方式收集反饋信息 ，持續(xù)改進服務質(zhì) 量 ，使得客戶滿意度維持在90%以上。
◆ 貴港市陽光房地產(chǎn)（2010.10-2011.11）
所屬行業(yè)：
 房地產(chǎn)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 置業(yè)顧問
所在部門：
 銷售部
職位描述：
 商品房銷售：負責接待來訪客戶 ，了解客戶需求并推薦合適房源 ，成功促成多筆交易 ，月均銷售額 超過目標20%。 · 房產(chǎn)證辦理：協(xié)助客戶完成房產(chǎn)證申請流程 ，確保所有文件準確無誤提交給相關部門 ，平均處理時 間縮短了30% ，提高了客戶滿意度。 · 客戶關系維護：定期跟進已成交客戶 ，收集反饋意見以優(yōu)化服務流程 ，建立長期合作關系 ，客戶回 頭率提升至1 5%。
◆ 貴港市華城房地產(chǎn)（2011.12-2014.7）
所屬行業(yè)：
 房地產(chǎn)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 客服、報建
所在部門：
 客服部、工程部
職位描述：
 · 樓盤前期報建：負責準備并提交各類報建文件 ，確保項目順利通過審批流程 ，成功完成多個項目的 土地使用權證、建設用地規(guī)劃許可證等關鍵手續(xù)。 · 項目貸款管理：與多家金融機構緊密合作 ，為項目籌集資金總額達5000萬元人民幣 ，有效保障了開 發(fā)進度不受資金影響。 · 銀行按揭服務：協(xié)助購房者辦理銀行按揭手續(xù) ，處理超過200份個人住房貸款申請 ，提高了客戶購 房體驗滿意度。 · 樓盤后期驗收及產(chǎn)權登記：參與組織工程項目竣工驗收工作 ，并主導房產(chǎn)證的申辦過程 ，確保業(yè)主 能在規(guī)定時間內(nèi)拿到房產(chǎn)證明 ，累計幫助超過300戶家庭完成了房產(chǎn)證辦理。
◆ 中國電信營業(yè)廳（2015.10-2017.2）
所屬行業(yè)：
 電子通訊
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 營業(yè)員，店長
所在部門：
 銷售
職位描述：
 · 業(yè)務銷售與客戶服務：負責手機及相關電信產(chǎn)品的銷售 ，成功提升了門店銷售額20%。同時 ，為客 戶提供寬帶、座機及專線等業(yè)務咨詢與辦理服務 ，有效增強客戶滿意度。 ·  門店運營與管理：擔任店長期間 ，策劃并執(zhí)行了多項促銷活動 ，通過優(yōu)化店面布局與視覺營銷策 略 ，吸引了更多顧客進店 ，實現(xiàn)了客流量增長1 5%。 ·  團隊培訓與發(fā)展：定期組織員工進行產(chǎn)品知識和服務技能培訓 ，提高了團隊整體的專業(yè)水平和服務 質(zhì)量 ，確保每位成員都能高效地完成工作任務。                           
◆ 中國移動鐵通分公司（2017.06-2018.02）
所屬行業(yè)：
 服務業(yè)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 前臺營業(yè)員
所在部門：
 銷售
職位描述：
 · 業(yè)務辦理與客戶服務：負責中國移動鐵通分公司前臺營業(yè)員工作 ，高效處理移動和鐵通寬帶業(yè)務的 開通及辦理 ，確�？蛻魸M意度。 · 流程優(yōu)化與效率提升：在移動與鐵通合并期間 ，積極參與業(yè)務流程優(yōu)化 ，提出多項改進建議 ，使業(yè) 務辦理時間縮短20% ，顯著提升了工作效率。 · 客戶關系管理：通過優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務知識 ，成功維護了超過500位客戶的良好關系， 客戶滿意度達到98%。
◆ 輝煌置業(yè)（2018.03-2018.12）
所屬行業(yè)：
 房地產(chǎn)
公司性質(zhì)：
 民營企業(yè)
職位名稱：
 行政秘書
所在部門：
 行政部
職位描述：
 · 考勤管理：負責門店員工的日常考勤記錄 ，確保數(shù)據(jù)準確無誤 ，提升了員工出勤率。 · 薪資核算：每月按時完成薪資核算工作 ，處理加班費、獎金等各類薪酬項目 ，保證了薪資發(fā)放的及 時性和準確性。 · 辦公用品管理：制定并執(zhí)行辦公用品采購計劃 ，合理控制成本 ，確保辦公物資充足且有序發(fā)放 ，支 持了團隊高效運作。
自我評價收起
· 背景經(jīng)歷：超過15年的前臺營業(yè)員及相關崗位工作經(jīng)驗 ，涵蓋了行政人事、客戶服務、銷售等多個 領域 ，積累了豐富的業(yè)務辦理與客戶關系管理經(jīng)驗 ，具備良好的辦公環(huán)境維護及團隊協(xié)作能力。 · 專業(yè)技能：熟練掌握Word 、Excel等辦公軟件操作 ，熟悉辦公設備的設置與維護，擅長優(yōu)化業(yè)務流程以提高工作效率 ，曾成功縮短業(yè)務辦理時間20% ，并多次提升銷售額和服務滿意度。 · 綜合素質(zhì)：擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識 ，能夠快速理解客戶需求并提供解決方案 ，同 時具備較強的學習適應力和執(zhí)行力 ，確保各項工作任務高效完成。
教育/培訓經(jīng)歷收起
2005.9-2008.6在育才高中就讀，期間擔任學校廣播室播音員，高二后任廣播室室長。 2012.3-2018 貴港電大 工商管理 2012.3-2012.5 鴻港駕校 C1駕駛證
特長收起
人才類型：
 普通求職
相關經(jīng)驗：
 [10]年
外語語種：
第二外語：
外語水平：
二外水平：
普通話程度：
 標準
計算機能力：
 良好
其它特長：
 擅長處理人際關系，維護辦公設備
聯(lián)系方式收起
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